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发布时间:2017-03-19  阅读:705次

  对于家政人员来说,与雇主建立良好的关系十分重要。家政人员与雇主建立良好的关系,必须把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求。 

 

(1) 与雇主家庭成年人相处的道德要求:

    家政员与雇主家庭成年人相处时,要根据性别而区别待;家政员与雇主家庭同性成年人相处时,要注意尊重他们的意见,要多征求他们的要求,日常饭菜的准备应迎合他们的口味。 

 

(2)与雇主的孩子相下的道德要求:

   耐心和认真。要真心爱他们,经常鼓励、表扬他们。 

 

(3)与雇主家庭老人相处的道德要求:

        尊重和关心照顾老人。 

 

(4)与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要求:以礼相待。

 

(5)与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求。

     1)  对于爱唠叨的人,家政员应有意识地强化自己的心理   承受能力,保持高度的忍耐力。有巧妙的方法转移话题。 

     2)  对于爱挑剔、脾气大的人,在保持高度忍耐的前提下,在做事之前,家政服务员要善于耐心地向其请教指导,做完后向其汇报。要尽量把事情做得无可挑剔。 

     3) 与雇主家中家猜疑的人相处时,家政员要做到光明磊落。

 

 (6)消除用户误解的道德要求:

    家政员的工作环境就是雇主的家,在工作过程中,难免会与雇主发生那样和这样的误解。 例如:物品损坏、小孩受伤、家政员反常情绪或行为都可能收引起误解。家政员要做到正确对待雇主的怀疑,心怀坦荡,坐卧如常。必要时应及时解释,相互沟通,以求化解误解。禁忌:马上说走、哭泣。

 

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